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Amazon te enviará pedidos antes de que los ordenes

La compañía aseguró la patente de un sistema que enviará a tu casa compras potenciales -aun si no has pedido nada todavía.

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Amazon España por dentro Crédito: Álvaro Ibáñez

Amazon piensa que, con base en tu historial de compras, puede predecir tus hábitos de compras incluso antes de que tú lo hagas. Y no solo eso: también puede hacer que tu pedido vaya en camino aun antes de que tú hayas hecho una compra en su sitio.

Pues sí. La compañía ha recibido una patente de un sistema diseñado para que tengas tus pedidos en tiempo récord. Denominada "método y sistema de envío de paquetes por anticipado", dicha patente describe un sistema mediante el cual la compañía anticipa tus hábitos de compra y envía paquetes a la sede de entrega más cercana a tu casa, a la espera de que llegue el pedido o, en algunos casos, incluso enviártelo directamente a tu casa.

Para anticipar tu pedido, Amazon echará un vistazo a tu historial de compras y patrones de navegación en la web, al igual que a encuestas o cuestionarios que hayas completado con el fin de determinar tus intereses y poder así anticipar los productos que vas a querer comprar en el futuro. Entonces, una vez que Amazon haya determinado tus intereses, ese producto o productos te serán ofrecidos con un descuento personalizado.


Por supuesto que hay un margen de error -por ejemplo, un paquete que se envía a un cliente sin que éste lo haya pedido. En esos casos, Amazon -en lugar de incurrir en el costo de tener que regresar ese producto- podría ofrecerlo como regalo a sus clientes más valiosos.

"En algunos casos, el paquete podría ser enviado a un cliente potencial como un regalo en lugar de incurrir en el costo de regresarlo o redirigirlo hacia otro sitio", dice el texto de la patente. "Por ejemplo, si un cliente determinado es considerado particularmente valioso (según su historial de compras, pertenece a un grupo demográfico deseado, etc.) el entregarle el producto como regalo puede ser usado para construir una relación de buena voluntad".

Como ya hemos visto en el caso del lector electrónico Kindle, Amazon está dispuesta a operar bajo pérdidas si eso significa que fomentará lealtad por parte de los clientes. No obstante, también hemos visto que la compañía podría estar dispuesta a sobreestimar sus habilidades con el fin de ganar publicidad gratuita, así que no nos animamos a apostar por el nuevo sistema de envío anticipado -al menos no en este momento.

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