Amazon logra su mejor temporada festiva con el envío de más de mil millones de productos

El gigante de comercio electrónico rompió otro récord de ventas decembrinas gracias a sus dispositivos Echo y a las compras de último momento antes de Navidad.

Los dispositivos Echo dominaron las listas de compras en Amazon entre el 1 de noviembre y el 19 de diciembre.

Mikael Buck/Amazon

Papá Noel sí que le sacó partido a su cuenta de Amazon Prime este año.

La gigante minorista con sede en Seattle distribuyó más de mil millones de productos con Prime alrededor del mundo durante la temporada festiva, lo que supone unas ventas cinco veces más grandes que las de la pasada temporada decembrina, entre el 1 de noviembre y el 19 de diciembre.

El Echo Dot fue el regalo más deseado de todos los que distribuyó Amazon, el cual se agotó rápidamente. Las ventas de dispositivos Echo alcanzaron un nivel récord de ventas, nueve veces más de lo que se vendieron en la temporada festiva de 2015.

"A pesar de nuestros mejores esfuerzos y de incrementar la producción, aún tuvimos problemas satisfaciendo la demanda", dijo el presidente ejecutivo de consumo mundial de Amazon, Jeff Wilke, en un comunicado de prensa que se dio a conocer el martes.

Las bocinas inteligentes se habían agotado pocos días después de haber comenzado la temporada decembrina, con lo que el Echo estará agotado hasta el 26 de enero, mientras que el Echo Dot volvió a estar disponible apenas el martes por la mañana.

Para millones de hogares, Alexa ha sido una útil acompañante en estas fiestas, dijo Amazon. Los consumidores en Seattle, San Diego y Nueva York usaron el asistente inteligente para encender sus luces navideñas más que en cualquier otra ciudad. El villancico Jingle Bells, en la versión interpretada por Frank Sinatra, fue una de las canciones festivas que más se reprodujeron a través de Alexa esta Navidad.

Hubo muchos compradores de último minuto en Amazon Prime este año, lo que hizo que el 23 de diciembre se convirtiera en el día más popular para entregas del servicio Prime Now. Si bien los dispositivos de Amazon dominaron las listas de entregas de último minuto, las galletas Oreo también fueron un regalo muy popular.

Un viejo comprador en California fue capaz de colar su entrega para el 24 de diciembre a las 11:59 p.m., apenas un minuto antes de la llegada de la Navidad. La entrega consistió de una funda térmica para colchón, NyQuil y un aerosol nasal. Esperamos que este cliente ya se sienta mejor.

El lunes cibernético también fue un éxito para Amazon, cuyas ventas subieron más de lo doble comparadas con el mismo frenesí de compras en línea del 2015. Los clientes de Amazon compraron alrededor de 46 electrónicos por segundo a través de un dispositivo móvil durante el llamado Cyber Monday, de acuerdo con los registros de la compañía.

Estos números fueron posibles incluso a pesar de las dificultades que aún supone hacer compras vía móvil, una experiencia que sigue irritando a los compradores.

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