¡Destapen el tequila! Amazon llega a México

La gigante de comercio electrónico calificó su llegada a México como la más grande e importante en sus 20 años de existencia. Amazon México venderá productos físicos, además de 'e-books' y sus tabletas electrónicas.

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Oscar Gutiérrez/CNET

CIUDAD DE MÉXICO, México -- Amazon anunció con bombo y platillo el lanzamiento de Amazon México, el portal de venta de bienes y productos que llega a complementar la tienda Kindle que ya estaba presente en el país azteca desde 2013.

En un evento celebrado en esta ciudad, los representantes de Amazon dijeron que es el lanzamiento más importante de la compañía fundada por Jeff Bezos desde hace ya 20 años.

"Con opciones de pago convenientes y seguras, así como entrega rápida, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra de clase mundial para los clientes en México", dijo Juan Carlos García, director general de Amazon México.

El sitio amazon.com.mx, que ya está en vivo desde la medianoche del martes, 30 de junio, tendrá millones de artículos disponibles para comprar, y Amazon promete agregar más productos cada día. Amazon México tendrá las mismas categorías que en otros países: Electrónica; Hogar y Cocina; Deportes y actividades al aire libre; Herramientas y mejoras del hogar; Bebé; Salud, Belleza y Cuidado personal; Relojes; Cómputo y Tabletas; Películas, Series de TV y Música; Libros y Videojuegos.

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Juan Carlos García, director general de Amazon México, durante el evento. Oscar Gutiérrez/CNET

Amazon México ofrecerá productos distribuidos por la propia compañía y también por terceros. Cuando los consumidores compren productos distribuidos por Amazon con un valor superior a $599 pesos (unos US$39), el envío será gratuito. En caso contrario, los usuarios deberán pagar el envío.

Si bien la llegada del catálogo completo de Amazon a México es algo que ya se esperaba e incluso anticipaba, esto no significa que todas las funciones y servicios de Amazon desembarcarán en México. García dijo durante la conferencia que por ahora no hay planes de traer el servicio Amazon Prime, que permite entregas inmediatas, mayor almacenamiento en la nube, entre otras herramientas, a los mexicanos.

Asimismo, García no dio detalles de las expectativas de penetración que tienen en el comercio electrónico, pues a pesar de ser el gigante del e-commerce a nivel mundial, en México hay otras plataformas locales e internacionales ya establecidas como Mercado Libre, Linio o Privalia.

Sin embargo, el comercio electrónico en México aún está en pañales. Según la firma independiente de investigación de mercado eMarketer, las ventas en el comercio electrónico en México alcanzarán casi los US$6,000 millones este año, con un crecimiento del 30 por ciento frente al año anterior.

Amazon apoya el comercio mexicano

Amazon México también anunció los servicios Vender en Amazon y Logística de Amazon, herramientas que los negocios de pequeño, mediano y gran tamaño, aprovecharán para vender sus productos en el sitio de Amazon, sin necesidad de intermediarios.

Estas iniciativas para apoyar al comercio de terceros ha rendido frutos en otros países. Sólo en 2014, los vendedores ajenos a Amazon vendieron 2,000 millones de artículos en el sitio; y actualmente más del 40 por ciento de las ventas totales de Amazon son de productos de terceros.

"Cuando los vendedores registran sus productos en Amazon tienen la oportunidad de llegar a más clientes, lo que les da la oportunidad de hacer crecer su negocio. Amazon es un poderoso canal de ventas para empresas de todos los tamaños en México, lo que les permite lanzar o hacer crecer sus ventas en línea de manera eficaz", dijo Germán Pérez-Duarte, director de Marketplace en México, iniciativa que abarca Vender y Logística en Amazon.

Los comercios que se registren en el Marketplace de Amazon México lo pueden hacer sin costo alguno. Los vendedores también podrán solicitar ayuda de Amazon para manejar la atención a clientes, distribución y envíos a través del servicio de logística de Amazon.

Jeff Bezos, fundador y presidente ejecutivo de Amazon, se pronunció al respecto de la llegada de su servicio a México a través de una carta entregada durante el evento y también publicada en la página principal de amazon.com.mx: "Nuestra misión en Amazon es ser la compañía más orientada al cliente en el planeta, donde puedes descubrir una amplia selección de productos a precios bajos, con envío rápido y eficaz, así como una experiencia de compra segura y conveniente, en la que puedes confiar. Estamos ansiosos de cumplir esta promesa en México".

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