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Amazon lanza marca Amazon Hub para unir sus servicios de recogida de paquetes

Las casilleros, o Amazon Locker, son algunos los servicios que serán renombrados.

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Amazon

Amazon anunció la creación de una nueva marca global -- Amazon Hub -- para unificar sus servicios de casilleros, es decir lockers, y recogida en tiendas.

Hub incluye Locker, el programa que lanzó en 2011 de recogida y devolución en casilleros al estilo autoservicio. También hay zonas en muchas universidades donde Amazon emplea a personas para ayudar a los estudiantes con estos trámites. Estos dos servicios ahora se llamarán Locker+ (cambiando de Campus y Amazon Pick Up). El servicio de casilleros en edificios con apartamentos ahora es Amazon Hub Locker.

Esta semana Amazon lanzó un nuevo servicio llamado Counter en el Reino Unido e Italia -- que formará parte de Hub -- y permite a los consumidores recoger una compra en una tienda o bodega.

El cambio en el nombre podría simplificar cómo los consumidores entienden el funcionamiento de estos servicios y apunta al esfuerzo de Amazon para expandir estos servicios. El crear más ubicaciones Hub podría animar a más personas a comprar en Amazon al darles lugares seguros para recoger sus paquetes y hacer devoluciones.

Un portavoz de Amazon dijo que el cambio en el nombre y la combinación de los servicios bajo Amazon Hub forma parte del constante trabajo de evaluación de servicios que hace la empresa para mejorar la experiencia del consumidor.

Amazon lanzó los casilleros en edificios con apartamentos en 2017 y para mediados de 2018 estos ya estaban disponibles para medio millón de residentes en EE.UU. Amazon ya tiene más de 2,800 taquillas de autoservicio por todo EE.UU.

Amazon este año expandió su relación con Kohl's para permitir que los consumidores pueden hacer devoluciones en sus tiendas físicas.

Reproduciendo: Mira esto: Amazon: Así se preparan y envían tus compras
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