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Amazon planea programa de capacitación para 100,000 trabajadores en Estados Unidos

El programa Upskilling 2025, con un costo de de US$700 millones, pretende ofrecer nuevos conocimientos a un tercio de la fuerza de trabajo de Amazon en Estados Unidos.

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En un almacen de Prime Now en Manhattan.

Sarah Tew/CNET

Amazon prometió el jueves 11 de julio invertir US$700 millones en los próximos años para capacitar a 100,000 de sus trabajadores en Estados Unidos.

El Programa Upskilling 2025 es uno de los mayores programas de capacitación anunciados en el país. El objetivo es ayudar a un tercio de la actual fuerza de trabajo de Amazon en Estados Unidos —que en total es de alrededor de 300,000 trabajadores— a tener una transición a sus puestos de mayor demanda y de mayor especialización, como especialistas en información de mapeo, científicos de datos, analistas de negocio e ingenieros de seguridad.

El programa parece ser un reconocimiento del rápido cambio en el trabajo, particularmente en las bodegas de Amazon, donde la responsabilidad de los empleados cambian rutinariamente debido a que se incorporan nuevas tecnologías y aparatos robóticos. Diversos investigadores ahora predicen que millones de trabajos de baja exigencia serán reemplazados por automatización y robótica en la década próxima, en tanto que Amazon recibe muchas críticas por la implementación de esta nueva tecnología.

Esto ocurre, además, durante una época de bajo desempleo en Estados Unidos, lo que fuerza a las compañías de rápido crecimiento como Amazon a encontrar maneras de cubrir sus posiciones de mayor importancia, en parte, utilizando a la gente que ya tiene empleada.

Amazon sigue enfrentando quejas constantes de sindicatos, exempleados y grupos activistas que aseguran que la compañía trata a sus empleados en almacenes de manera precaria. El programa Upskilling es otra prestación que la empresa puede demostrar que ofrece —incluyendo los US$15 de salario mínimo y hasta 20 semanas de permiso de paternidad— para contrarrestar dichos reclamos. 

Muchos sindicatos típicamente no ven estas prestaciones como algo suficiente y aseguran que los empleados necesitan mejor protección ante la posibilidad de ser despedidos o de tener una sobrecarga de trabajo. Los empleados de Amazon en Estados Unidos no están sindicalizados.

Como parte del programa Upskilling 2025, Amazon está lanzando la Academia Técnica Amazon, la cual ayudará a los empleados no técnicos a la transición a puestos de ingeniería de software. El Associate2Tech es otro programa nuevo que ayudará a los trabajadores de almacén a capacitarse para trabajos técnicos, sin importar su experiencia previa en tecnologías de la información.

Además, se expandirá Career Choice, un programa de matrícula para trabajadores, lo mismo que Amazon Apprenticeship, una clase de entrenamiento y aprendizaje de campo en Amazon.

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