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Camas para descansar y comida gratis: Así es trabajar en Airbnb

[Infiltrados de CNET en Español] La plataforma de alojamientos cuenta con 5,000 empleados en todo el mundo; instalaciones con diseño vanguardista y beneficios que te harán querer trabajar allí. Visitamos su sede en San Francisco, California.

En Airbnb sobran los lugares para tomar una siesta como esta sala de reuniones inspirada en una casa domo ubicada en California.

Jason Outenreath / CNET en Español

Sueldos competitivos, tiempo extra voluntario remunerado, comida y café gratis todo el día y oficinas con espacios para la creatividad y hasta para echarse una siestecita: nos infiltramos en las oficinas principales de Airbnb en San Francisco, California, en donde un empleado latino nos contó su experiencia trabajando para una empresa de Silicon Valley. 

Reproduciendo: Mira esto: Así es Airbnb por dentro: Un empleado latino nos da un...
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Infiltrados es una serie en la que mostramos cómo son las empresas de tecnología por dentro. Para ello la compañía nos abre las puertas de sus oficinas y nosotros conversamos con un empleado latino para conocer su historia de desarrollo profesional. Puedes ver esta serie también en nuestro canal de YouTube

Airbnb en cifras

Airbnb tuvo sus inicios en 2007, cuando los fundadores Brian Chesky y Joe Gebiia decidieron rentar colchones en su casa para ganar algo de dinero durante una semana en la que tenía lugar una conferencia de diseño. Desde entonces la empresa ha evolucionado y actualmente posee 23 oficinas alrededor del mundo -- en ciudades como Barcelona, Ciudad del Cabo y Beijing -- y casi 5,000 empleados directos.

La compañía tiene actualmente presencia a través de su plataforma en 191 países, sus servicios están disponibles en 62 idiomas y existen más de 7 millones de sitios disponibles para rentar en todo el mundo. Además, la empresa está estudiando su salida a bolsa en 2020.

Según datos de 2018 de la propia compañía, el 7.83 por ciento de los empleados se considera hispano o latino, y es la minoría con mayor representación después de los dos grandes grupos de empleados, que son personas que se consideran de raza blanca (47.88 por ciento) y de raza asiática (38 por ciento). 

Desde luego, hay que dejar constancia de que no todo ha sido miel sobre hojuelas en la corta historia de la empresa que en los últimos meses ha tenido que enfrentar acusaciones por problemas de chinches en algunas casas que se encuentran en la plataforma, la intensificación de la Unión Europea para regular las compañías de alquiler de viviendas para corta estancia y tiroteos en casas alquiladas para hacer fiestas que terminaron siendo portada de los periódicos. 

Airbnb tiene espacios que permiten que los empleados enfrenten su día a día de manera diferente.

Jason Outenreath / CNET en Español

La 'experiencia' de Luis Pincay

Luis Pincay es el gerente general de experiencias de Airbnb para México y Centroamérica y fue nuestro guía durante la visita a las oficinas de Airbnb.

Pincay no solo nos enseñó las entrañas de Airbnb, sino que también nos contó su historia personal dentro de la compañía y su evolución desde las cocinas de la empresa hasta una posición gerencial que lo llevó a mudarse de San Francisco a Nueva York, donde reside actualmente.

Ahora, el ecuatoriano es el máximo responsable del área de "Experiencias" de Airbnb para México y Centroamérica. Lanzado en 2016, este es un producto de la compañía que permite que cualquiera pueda ofrecer una actividad en la ciudad en la que vive. 

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Luis Pincay tiene su propia "Experiencia" en Airbnb. Se trata de una degustación de comida latina en el corazón de Queens.

Captura de pantalla / César Salza

Existen más de 40,000 experiencias en todo el mundo, accesibles desde la Web y el app móvil, dijo Pincay, y que pueden reservarse aunque no hayas elegido tu hospedaje con la plataforma. Por ejemplo, Pincay mismo comparte su experiencia de "comida latina en el corazón de Queens", que puede disfrutarse en Nueva York.

Dentro de Airbnb existe un grupo llamado "Juntos@" que reúne a los empleados que se consideran latinos o hispanos, y que crea una plataforma para que estos puedan reconocerse y ejecutar proyectos juntos dentro de la compañía. El grupo "celebra las similitudes y la diversidad que nuestras culturas tienen que ofrecer", dice Pincay, quien también explicó que trabajan en beneficio de la comunidad latina en Estados Unidos (también conocida como Latinx)  en eventos de voluntariado.

"Es increíble ver la diversidad que tenemos en la compañía, muchas personas que han venido a trabajar en esta parte del mundo", dijo Pincay. "Poder viajar y entender mejor el mundo también te deja darte cuenta que todos somos iguales al final del día".

mushroom-dome-airbnb

Esta pequeña casa domo ubicada en California tiene una réplica dentro de Airbnb.

Airbnb

Lo que más me gustó de infiltrarme en Airbnb

Recorrer por primera vez los pasillos de Airbnb me demostró la filosofía no escrita de esta compañía. El edificio de la sede de San Francisco es totalmente abierto y goza de mucha luz. Cada sala de reuniones tiene el nombre de una ciudad, y está basada en una casa que se puede alquilar en la plataforma.

Y eso permite que los empleados recuerden que se deben a los anfitriones y a los huéspedes. Sin embargo, también aprendí que las empresas de Silicon Valley ofrecen entre sus paquetes para atraer a los mejores cerebros algunos atractivos beneficios.

Por ejemplo, cada piso de la sede de Airbnb tiene una cafetería de autoservicio, con no solo cafés, sino también desayunos ligeros –como frutas y cereales. Y además, apenas entras a la empresa, hay un gran restaurante que ofrece todas las comidas del día de manera gratuita.

El área de oficinas tiene grandes ventanas, sillones cómodos y escritorios grandes, aunque muchos empleados prefieren irse a áreas abiertas en donde tienen más luz y las mismas comodidades, lo que les permite un poco cambiar su área de trabajo cada día.

Infiltrarnos en Airbnb nos da una pista más de por qué tantos ansían venir a trabajar a Silicon Valley. Beneficios, programas de crecimiento profesional y en el caso de Airbnb, cómodos espacios para trabajar, cuidadosamente diseñados por los propios ejecutivos de la empresa.

Próximamente, en Infiltrados, nos metemos en la médula de Twitter de la mano de profesionales latinos que loran hacerse un camino en Silicon Valley.