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Airbnb ofrecerá cancelaciones gratuitas ante la crisis del coronavirus

La empresa reembolsará el 100 por ciento de la reserva con un cupón a los usuarios que cancelen entre el 10 de marzo y el 1 de junio.

Airbnb

Airbnb ha adoptado medidas ante la pandemia del coronavirus para ayudar a sus usuarios.

Lionel Bonaventure / AFP/Getty Images
Para las noticias e información actualizada sobre la pandemia del coronavirus, visita la página web de la OMS.

Airbnb está ofreciendo cancelaciones gratuitas y aplazamientos de estancias en medio de la crisis del coronavirus.

La compañía de alquiler de viviendas anunció el 10 de marzo en su plataforma un programa de reservas más flexible con el que quiere ayudar a los anfitriones y huéspedes en la incertidumbre y poder satisfacer sus necesidades en caso de tener que cancelar o posponer sus planes de alojamiento y viaje por la crisis del coronavirus. De acuerdo con la publicación, los anfitriones ya ofrecen políticas de cancelación flexibles y moderadas en más del 60 por ciento de los anuncios activos, aunque el 40 por ciento restante no ofrece la posibilidad de cancelar o aplazar la reserva sin costo.

Por otro lado, Airbnb dijo que se compromete a reembolsar el 100 por ciento de la cuota de servicio a los usuarios que necesiten cancelar cualquier reserva realizada entre el 10 de marzo y el 1 de junio. Eso sí, no recibirán el reembolso de su dinero sino un cupón canjeable por otra reserva. 

Airbnb se suma a otras compañías como Uber que están intentando ofrecer soluciones ante la crisis sanitaria mundial que ya se ha cobrado la vida de más de 4,000 personas en todo el mundo. Uber anunció recientemente que suspenderá las cuentas de sus conductores o repartidores que tengan o hayan tenido contacto con personas con coronavirus y que les indemnizará durante catorce días para que puedan llevar a cabo la cuarentena necesaria para no propagar el virus.

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