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Cómo saber si puedes recibir una nueva batería para tu iPhone 6S

Si tu iPhone 6S se apaga inesperadamente, puedes ser una de las personas que recibirán una nueva batería cortesía de Apple.

Sarah Tew/CNET
Celulares

Si tu iPhone 6S se sigue muriendo inesperadamente, puede que tenga una batería defectuosa. Según Apple, este problema afecta a "un número muy pequeño" de teléfonos iPhone 6S fabricados entre septiembre y octubre de 2015. Los clientes con un iPhone 6S de este período pueden ser elegibles para un reemplazo de la batería gratuita de Apple.

Encuentra tu número de serie

Apple ha publicado una página especial con información sobre problemas del iPhone 6S en donde puedes ingresar el número de serie de tu teléfono para ver si éste califica.

Para ver cuál el número en tu iPhone 6S, ve a Configuración > General > Información.

Qué hacer si necesitas una batería nueva

Si calificas para un reemplazo gratuito de la batería, puedes llevar tu iPhone 6S a una tienda minorista de Apple o a un proveedor de servicio autorizado de Apple, o bien contactar la página de apoyo Apple Support para preguntar si puedes enviar tu teléfono para que sea reparado.

Apple sugiere que haga tres cosas antes de llevar tu teléfono para un reemplazo de la batería:

    1. Respalda tus datos en iTunes o iCloud.
    2. Apaga la función Find my iPhone.
    3. Borra los datos y configuraciones en Configuración > General > Restablecer > Borrar contenido y configuración.

    Si estás esperando colar por ahí un arreglo para una pantalla agrietada u otro daño corporal a tu iPhone 6S con el reemplazo gratis de la batería, tengo malas noticias. Apple claramente afirma que te puede cobrar por tales reparaciones antes de que te instale una nueva batería.

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