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Seguridad

Hackean 143 millones de cuentas de agencia de crédito Equifax; averigua si fuiste víctima

Casi la mitad de la población de Estados Unidos fue afectada en el robo de información de la firma de reporte de crédito. Te decimos cómo saber si tu cuenta estuvo entre las robadas.

Una de las mayores agencias de reporte de crédito de Estados Unidos, Equifax, dijo hoy que su base de datos fue hackeada, lo cual afectó a 143 millones de cuentas. Esto es lo que sabemos, y lo que puedes hacer para protegerte.

Nota del editor: Trusted ID -- servicio propiedad de Equifax -- incluye un acuerdo en sus Términos de Servicio (Terms of Service en inglés) que hace que renuncies a tu derecho de unirte a una demanda colectiva contra la empresa. CNET está investigando el asunto y no está claro si esos términos tendrán validez legal. Mientras tanto, el fiscal general de Nueva York dijo que ese lenguaje no aplica legalmente y le ha pedido a la compañía que lo elimine. Este artículo se actualizó el 8 de septiembre para reflejar lo anterior.

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CNET

¿Qué pasó?

Según Equifax, vía un comunicado publicado hoy, las bases de datos de la empresa fueron comprometidas a través de una vulnerabilidad en su página Web, lo cual expuso la información de unas 143 millones de personas, incluyendo gente en el Reino Unido y Canadá. La empresa cree que el hackeo sucedió entre mediados de mayo y finales de junio, pero hasta ahora reportó el problema. Eso es todo lo que se ha dicho.

¿Cuándo se enteró Equifax del robo de información?

La firma de reportes de crédito se enteró del hackeo el 29 de julio, según lo que dijo la empresa. Sin embargo, no fue sino hasta el 7 de septiembre que lo hizo público.

¿Qué información fue comprometida?

Los hackers que explotaron la vulnerabilidad del website de Equifax tuvieron acceso a nombres, números de seguridad social, fechas de nacimiento, dirección personal y número de licencia de manejo de los afectados.

Además, se robaron los números de las tarjetas de crédito de unos 209,000 clientes y otros documentos de unas 182,000 personas, que incluían información de identificación personal, según la empresa.

Si eres una de las personas cuya información más personal fue expuesta recibirás una carta por correo normal informándote del asunto. Si no, tendrás que usar la página Web de Equifax para ver si tus datos fueron robados.

¿Cómo puedo averiguar si fui afectado?

Equifax ha establecido su propio programa para ayudarle a la gente a averiguar si fueron uno de los afectados por el hackeo. El programa no es muy claro, sin embargo, ya que requiere hacer un proceso de varios pasos que toma por lo menos una semana. Aquí un vistazo general al proceso:

Primer paso: Ve a la página de registro y haz clic en "Begin enrollment" (Comienza el registro -- la página no parece estar disponible en español). En la pantalla que aparece, escribe tu nombre y los últimos seis dígitos de tu número de seguridad social. Varios periodistas de CNET lo han intentado, y han recibido una de dos notificaciones:

  • Equifax te dará una fecha para registrarte al servicio de monitorización de crédito.
  • Equifax te dirá pronto que no fuiste impactado.

CNET contactó a Equifax para saber si el primer mensaje significa que fuiste afectado aunque, por ahora, no queda claro qué significan estas dos notificaciones.

Segundo paso: Si te aparece una fecha de registro, anótala. Equifax no solicita tu dirección de correo electrónico, así que no te dará un recordatorio de la fecha.

Tercer paso: En tu fecha -- o poco después -- de registro, ve a esta página para continuar con el proceso de registro. Tienes que finalizar el proceso para el 21 de noviembre.

¿A qué exactamente me estoy registrando?

Según Equifax, aquellos que fueron afectados se están registrando de forma gratuita a una suscripción de un año a Trusted ID. Trusted ID es una firma de protección de identidad propiedad de Equifax. Según la empresa, el servicio cuesta normalmente US$27.99 al mes en un plan familiar.

Si te registas a Trusted ID vas a recibir: 

  • Copias de tu reporte de crédito de Equifax.
  • Monitorizará tu historial de crédito con las tres principales agencias (Equifax, Experian y TransUnion).
  • Escanearará Internet en caso de que aparezca tu número de seguridad social en una página peligrosa.
  • Incluye seguro contra robo de identidad.