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Seguridad

Cómo saber qué datos guarda Apple sobre ti

Un resumen completo de la información que Apple ha recopilado sobre ti está a un simple formulario Web de distancia.

ZDNet, el sitio hermano de CNET en Español, está investigando qué información Apple guarda de sus consumidores, alguna de la cual está disponible para ti con una simple solicitud en línea. A pesar de las afirmaciones de que no retiene una gran cantidad de datos sobre individuos, los resultados pueden sorprenderte, especialmente porque algunas cosas pueden remontarse a muchos años atrás. 

Si deseas obtener una copia de tu propio registro de datos de Apple, aquí te mostramos cómo hacerlo desde tu computadora portátil o computadora de escritorio.:

  • Empieza por visitar la página de Preguntas sobre Privacidad de Apple aquí: https://www.apple.com/privacy/contact/
  • Del único menú selectivo en esta página elige: "Quiero preguntar sobre", elige "Política de privacidad".
  • Llena el formulario, incluyendo tu nombre, email y ubicación. 
  • Agrega una frase o dos a tu solicitud. Por ejemplo: quiero una copia de los datos que Apple guarda sobre mí.
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Así luce el formulario que debes rellenar para pedirle a Apple la información que guarda sobre ti. Está disponible completamente en español.

Captura de pantalla por Laura Martínez/CNET

Cuando nuestro colega de ZDNet Zack Whittaker intentó esto recientemente, recibió un email de Apple en los siguientes días que leía así:

Estimado Sr. Whittaker,

Gracias por contactar al equipo de privacidad de Apple.

En Apple, tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de su información personal. Diseñamos nuestros productos y servicios con esto en mente.

Podemos organizar un informe de los detalles de su cuenta según lo controla Apple.

Sin embargo, para garantizar la seguridad de su información personal, debemos confirmar su identidad. ¿Podría enviarme la siguiente información asociada con la cuenta, donde esté disponible:

- nombre completo
- ID de Apple si se conoce
- dirección de correo electrónico
- Dirección
- número de teléfono
- un número de serie del producto registrado
- Número de caso de soporte de AppleCare, o fecha y hora del chat de soporte de AppleCare

No envíe información delicada, como detalles de la tarjeta de crédito o contraseñas.

Whittaker nos dice que aproximadamente una semana después de enviar la información solicitada, recibió un enlace y una contraseña que le permitieron descargar un archivo .XLSX, que se puede abrir en muchas aplicaciones de hojas de cálculo, incluidos Microsoft Excel, Google Docs y Apple Numbers.

Los datos entregados incluyen todas las compras de App Store e iTunes conectadas a su ID de Apple, números de serie de todos sus dispositivos Apple e incluso una lista de canciones que ha usado con iTunes Match.