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¿Cómo recuperar mi cuenta de Facebook? Te lo contamos paso a paso

Te explicamos qué es lo que tienes que hacer para recuperar tu cuenta de Facebook.

Inicio de sesión Facebook
Captura de pantalla por Ale Ramos/CNET

¿No puedes entrar a tu Facebook? Si olvidaste tu contraseña o perdiste acceso a tu correo electrónico o número telefónico asociado con tu cuenta de Facebook, estas son las opciones que tienes para recuperar tu Facebook.  

Restablece tu contraseña

contraseña Facebook
Captura de pantalla por Alejandra Ramos/CNET

Lo primero que tendrás que hacer es entrar a este enlace facebook.com/login/identify y seguir las instrucciones. Ten en cuenta que al utilizar esta opción deberás ingresar desde una computadora o celular con el que hayas iniciado sesión anteriormente y, además, tendrás que dar tu correo electrónico y/o número de celular asociado a tu cuenta para poder restablecer la contraseña.

Lo siguiente es que recibirás una clave en tu correo electrónico o en tu celular para que puedas cambiar la contraseña y acceder a tu cuenta de Facebook. De salir conforme a lo planeado, te pedirá que escribas una nueva contraseña y, ¡listo!

¡Ojo! Para tu protección Facebook limitará el número de veces que puedes solicitar una nueva contraseña, por lo que tendrás que esperar 24 horas para intentarlo nuevamente.

Pídele ayuda a tus amigos

¿No tienes acceso al teléfono o correo electrónico asociado con tu cuenta? No te preocupes, ya que no todo está perdido. De hecho, tus amigos podrían ser la respuesta. Lo que tendrás que hacer es ponerte en contacto con los amigos que elegiste como contactos de confianza.

Para acceder a esta opción, primero deberás ingresar a facebook.com/login/identify, dar clic en ¿Olvidaste tu contraseña? Y después, dar clic en ¿Ya no tienes acceso? Facebook te pedirá que ingreses un correo electrónico al que sí tengas acceso y da clic en Continuar. A continuación da clic en Revelar mis contactos de confianza y escribe el nombre completo de uno de tus contactos de confianza. 

Al hacer esto, verás un enlace especial que contiene un código de recuperación al que solo tendrán acceso tus amigos de confianza. Escríbele para que te den el código de recuperación y con éste podrás recuperar el acceso a tu cuenta.

Revisa que tu cuenta no esté inhabilitada

Facebook puede inhabilitar tu cuenta si el contenido no cumple con sus Términos y Condiciones. Por ejemplo, eso aplica si diste un nombre falso, por suplantación de identidad o por incumplir con las normas comunitarias. En caso de considerar que fue un error, podrás llenar este formulario para que la red social investigue tu caso y retornar tu cuenta a la vida.  

Evita que te vuelva a suceder

Si ya recuperaste el acceso a tu cuenta te recomendamos actualizar tus datos de Seguridad e inicio de sesión.

Primero que nada, escribe un correo electrónico al que tengas acceso, ingresa tu número de celular para tener un respaldo en caso de que el correo electrónico registrado no funcione y por último, selecciona entre 3 a 5 amigos de confianza para que puedas contactarlos en caso de que pierdas acceso a tu cuenta de Facebook. 

Si eres malo recordando cuentas y contraseñas te recomendamos activar la opción de Guardar tu información de inicio de sesión para que tu información se quede almacenada en el navegador o en otros dispositivos.