Cómo limpiar tu teléfono o tableta antes de revenderlo

Te enseñamos cómo borrar - de la manera correcta - tus datos personales de un dispositivo móvil antes de intercambiarlo o revenderlo.

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Lexy Savvides/CNET

Si estás considerando vender tu antiguo dispositivo, asegúrate de limpiarlo correctamente para disminuir el riesgo de que tus datos personales caigan en malas manos.

Recuerda que ningún método -- con excepción de destruir tu teléfono y su almacenamiento -- es 100 por ciento seguro. Esto quiere decir que los datos aún se pueden recuperar con las herramientas adecuadas.

Estos consejos aplican para los principales sistemas operativos móviles, pero si tienes un dispositivo más antiguo u otro sistema operativo, échale un vistazo a su manual para obtener más detalles sobre cómo limpiarlo o borrarlo.

Antes de que comiences:

  • Respalda todos tus datos, incluyendo tus contactos.
  • Recuerda sacar la tarjeta SIM y cualquier almacenamiento externo como una tarjeta microSD.
  • Cierra sesiones en tu cuenta de email o en redes sociales, y luego borra los datos de estos apps si es posible.
  • Realiza una encriptación separada y borra los datos en la tarjeta microSD si no planeas utilizar la tarjeta en el dispositivo nuevo.
  • Guarda el número de serie del teléfono o tableta.

Android

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Lexy Savvides/CNET

La manera más sencilla de limpiar tu dispositivo Android es realizar una reconfiguración de fábrica. Sin embargo, esto usualmente sólo borra los datos al nivel de aplicación, pero otros datos como los SMS y mensajes de chat pueden ser recuperados con algunas herramientas estándar.

Debes entonces encriptar tu dispositivo a través del menú de configuración. No necesitarás de herramientas especiales, sólo un poquito de paciencia.

Una vez que la limpieza haya finalizado, recuerda revocar el acceso a tu dispositivo de servicios como Facebook y Google. Para remover los dispositivos de tu cuenta de Google, dirígete a security.google.com/settings/security/activity, haz clic en el modelo del dispositivo que has limpiado y oprime Remove (Remover) que está al lado de la opción Account Access (Acceso a la cuenta).

iOS

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Lexy Savvides/CNET

Los dispositivos Apple que respaldan iOS 5 o superior incluyen un hardware de encriptación cuando estableces un código de acceso. Si realizas una limpieza con el método listado abajo, la llave de encriptación es superpuesta, dificultando así que alguien puedan recuperar tus datos.

Paso 1: Antes de iniciar el proceso de reconfiguración, asegúrate de inhabilitar todos los servicios, comenzando con Find My Phone (Encontrar mi teléfono). Puedes hacer esto al dirigirte a Settings > iCloud > Find My iPhone. Ingresa tu código de acceso Apple ID.

Paso 2: Cierra la sesión de iCloud. Dirígete a Settings > iCloud y busca Sign Out en la parte inferior de la página. Para los dispositivos iOS 7, selecciona Delete Account (Borrar cuenta).

Si borras todos tus datos de manera manual sin salir de tu cuenta de iCloud, esto también borrará todo el contenido que tienes en iCloud -- que es algo que seguramente no quieres hacer.

Paso 3: Inhabilita y cierra la sesión de todos los servicios incluyendo iMessage y Apple ID.

Para iMessage, dirígete a Settings > Messages > iMessage. Para tu Apple ID, dirígete a Settings > iTunes & App Store > dale un toque a tu dirección de correo electrónico en Apple ID y luego a Sign Out.

Si quieres estar más tranquilo, querrás cerrar la sesión de manera individual de otros servicios y apps, como Facebook y Twitter.

Paso 4: Inicia el proceso de limpieza. Ve a Settings > General > Reset > Erase All Content y Settings (Borra todo el contenido y configuración). Confirma la selección.

Paso 5: Si has registrado tu dispositivo con Apple a través del número de serie, remuévelo de tu perfil de soporte al ingresar con tu Apple ID en supportprofile.apple.com.

Windows Phone

Josh Miller/CNET

En este momento, Windows Phone sólo ofrece encriptación para los negocios. La opción más sencilla para limpiar un dispositivo Windows Phone 8 es realizar una reconfiguración de fábrica y luego cargar datos ficticios que se superponen sobre la información original.

Paso 1: Abre Settings desde la lista principal de apps. Busca About (Acerca) y luego dale un toque a Reset Your Phone (Reconfigura tu teléfono).

Paso 2: Confirma la acción y espera a que el teléfono realice la limpieza.

Paso 3: Conecta tu teléfono a tu PC y abre My Computer. Si te estás conectando a través de Mac, descarga el app Windows Phone. Encuentra el teléfono en tu computadora, el cual debe aparecer como un dispositivo que puedes remover, y ábrelo.

Paso 4: Sube los datos ficticios a tu teléfono al arrastrar y depositar estos datos desde una carpeta distinta. No utilices tus fotos o documentos personales. En cambio, utiliza archivos que no contengan metadatos que te puedan identificar, como un video o archivos de música. Intenta llenar tu teléfono con la mayor cantidad de datos ficticios.

Paso 5: Reconfigura tu teléfono utilizando el mismo método del paso uno. Repite la carga de datos ficticios un par de veces para asegurarte de que se han grabado sobre los datos originales.

Paso 6: Realiza una última reconfiguración.

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