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Computadoras portátiles

Cómo arreglar una portátil con Windows 10 que no se carga

Porque no siempre la batería está cargada.

Josh Goldman/CNET

Después de la actualización Windows 10 Spring 2018 Update, la batería de mi portátil dejó de cargarse. La computadora indicaba que estaba conectada a la electricidad, pero al mismo tiempo me informaba que no se estaba cargando. 

Afortunadamente, encontré que el problema es común y que muchas veces se presenta después de una actualización de Windows. Y para mejor, había una solución fácil. Así es como conseguí que la batería de mi laptop se cargara cuando está conectada al tomacorriente.

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Captura de pantalla: Matt Elliott/CNET

Conectada, pero no se carga

Si tu portátil se niega a cargar la batería, aunque indica que está conectada a la electricidad, esto es lo que necesitas hacer:

  • Abre el Administrador de Dispositivos buscándolo o haciendo clic derecho sobre el botón de Inicio y seleccionando Device Manager (Administrador de Dispositivo).
  • Haz clic en Batteries (Baterías) en la lista para ampliarla, y entonces debes ver dos cosas: Microsoft AC Adapter (Adaptador CA) y Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery (Batería con método de control compatible con ACPI).
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Captura de pantalla de Matt Elliott/CNET
  • Haz clic con el botón derecho del ratón sobre cada uno y escoge Uninstall device (Desinstalar dispositivo). Exacto, estás desinstalando los drivers de la batería de tu portátil, pero no te preocupes porque se vuelven a instalar automáticamente cuando la reinicies.
  • Apaga la computadora.
  • Desconecta el cable de la electricidad de la computadora.
  • Si a la portátil se le puede quitar la batería, hazlo. Mi Lenovo no tiene batería removible. Traté de saltarme este paso, pero no funcionó, así que sencillamente desconecté la batería de la tarjeta madre.
  • Vuelve a colocar la batería en su lugar si la quitaste.
  • Conecta la computadora.
  • Enciéndela.
  • ·    Haz clic en el icono de la batería en la bandeja del sistema y debes ver que tu portátil está conectada y se está cargando.
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Captura de pantalla de Matt Elliott/CNET

Al reinstalar los drivers de la batería y desconectar la batería en mi portátil Lenovo conseguí que volviera a aceptar carga cuando está conectada. En dependencia del fabricante, el proceso puede ser diferente. Si te encontraste con este problema y hallaste una forma de solucionarlo diferente, por favor, describe lo que hiciste en los comentarios más abajo.

Esto es todo lo que debes saber sobre la actualización del 10 de abril de 2018 de Windows 10.

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