Cómo arreglar los problemas del 'touchpad' en Windows 10

Antes de considerer volver a la versión anterior de Windows, sigue estos consejos para resolver tus problemas con el 'touchpad' de tu computadora.

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El instalar Windows 10 puede acarrear problemas inesperados en el touchpad de una laptop.

Foto de Sarah Jacobsson Purewal/CNET

He estado utilizando Windows 10 en mis computadoras de escritorio desde hace ya un tiempo, pero fue recién instalé el nuevo sistema operativo de Microsoft en mi Lenovo Yoga 2 Pro.

El proceso de instalación se realizó sin ningún problema pero me enfrenté inmediatamente a un problema con el que no me había encontrado en mis computadoras: el touchpad no estaba funcionando apropiadamente. Afortunadamente, la pantalla táctil seguía funcionando bien, por lo que pude navegar a través de los problemas de mi touchpad con relativa facilidad. Pero, para aquellos de ustedes que no tienen laptops con pantallas táctiles, deberán conectar un mouse externo antes de poder iniciar con este instructivo que les ayudará a resolver el problema con su touchpad.

Obviamente, no puedo resolver todos los problemas de touchpad en una sola guía. Pero, si estás experimentando algunos dolores de cabeza, intenta lo siguiente antes de regresarte a Windows 8.1.

Asegúrate de que tu 'touchpad' está habilitado

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Seleccionar 'Mouse & touchpad' para asegurarte de que el touchpad está activado.

Foto de Sarah Jacobsson Purewal/CNET

Abre el menú de ajustes (Start > Settings) y dirígete a Devices (Dispositivos) > Mouse & touchpad. Deslízate hacia la parte inferior de la pantalla y haz clic en Additional mouse options (Opciones adicionales del mouse).

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La ventana de propiedades del mouse.

Foto de Sarah Jacobsson Purewal/CNET

La ventana de Mouse Properties (Propiedades del mouse) se abrirá. Haz clic en la pestaña que se encuentra en la extrema derecha (se puede llamar ELAN o Device Settings [Ajustes del dispositivo]). Debajo de Devices, revisa si tu touchpad está activado. Si está desactivado, haz clic en el touchpad para seleccionarlo y luego haz clic en Enable (Habilitar).

Otra cosa que puedes intentar si tu laptop tiene una tecla de función que activa o desactiva el touchpad. Debe tener el aspecto de un pequeño touchpad con una línea diagonal atravesándole (en mi laptop la tecla es F6, y en otras laptops puede ser Fn + F5, Fn + F6 o alguna otra coas). Intenta activar esta tecla antes de que entres en pánico por los problemas con tu touchpad.

Actualiza tus 'drivers'

Windows 10 ya ha estado rondando en el mercado durante algunos meses, y la mayoría de las fabricantes de touchpads han actualizado sus drivers. Pero, quizá es necesario que actualices tu driver de manera automática.

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La ventana de Device Manager.

Foto de Sarah Jacobsson Purewal/CNET

Existen dos formas de hacer esto. Primero, haz clic derecho en el botón de Inicio (Start) y luego otro clic en el panel de control (Control Panel). Desde la ventana del panel de control, abre el Device Manager (Administrador de dispositivo).

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Al hacer clic en "Update Driver Software..." hará que tu computadora busque en Internet las actualizaciones del driver.

Foto de Sarah Jacobsson Purewal/CNET

En el Device Manager, dirígete a Mice and other pointing devices (Mouse y otros dispositivos de señalización) y encuentra el touchpad (el mío se llama Lenovo Pointing Device, pero el tuyo puede tener un nombre distinto). Haz clic derecho en tu touchpad y haz clic en Update Driver Software (Actualizar el software del driver).

Tu computadora buscará en Internet por software actualizado del driver para así actualizar el sistema. Pero, si tu computadora no puede encontrar un driver actualizado, tendrás quizá que buscar por ti mismo el driver actualizado. Para ello, tienes que ir al sitio Web de la fabricante de tu laptop y buscar su sección descargas. Allí, podrás encontrar drivers actualizados que la fabricante del laptop o la productora del touchpad han lanzado para tu dispositivo. Si no puedes encontrar esta sección, sólo busca "[LAPTOP MODEL] Windows 10 touchpad driver" en Google.

Una vez que hayas descargado el nuevo driver del sitio de la fabricante de laptops, puedes empezar a instalarlo. Si esto no funciona, quizá tengas de desinstalar el driver antiguo y reinstalar el nuevo driver. Para hacer esto, tienes que regresar a Device Manager, hacer clic derecho en tu touchpad y hacer clic en Uninstall (Desinstalar). Luego, reinstala el nuevo driver (el que acabas de descargar) y reinicia tu computadora si es necesario.

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