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Samsung Galaxy Note 7: análisis

Samsung Galaxy Note 7: un celular que hay que evitar

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Lo bueno Cuando llegó al mercado, el Samsung Galaxy Note 7 impresionó con su diseño, cámara y funciones.

Lo malo Los repetidos problemas con baterías que se sobrecalentaban, incendiaban y estallaban forzaron a la empresa a dejar de fabricarlo y producirlo.

Conclusión No compres el Galaxy Note 7. Si ya tienes uno, no lo uses y devuélvelo.

Visite el sitio del fabricante para obtener más información.

Nota del editor: Este análisis fue publicado inicialmente el 16 de agosto, pero fue actualizado 22 de agosto con más detalles. Además, el 2 de septiembre añadimos información sobre el retiro del Note 7 del mercado y el proceso de intercambio. El 21 de septiembre volvimos a actualizar el análisis para reflejar que el nuevo Galaxy Note 7 de reemplazo, con batería aparentemente segura, volvió nuevamente a la venta en este fecha.

Sin embargo, el 11 de octubre Samsung anunció la suspensión definitiva de la fabricación y venta del Galaxy Note 7 por los continuos problemas relacionados a la batería del dispositivo. Desde su lanzamiento, se reportaron varios casos de pilas que estallaban o se incendiaban, problema que posteriormente se extendió a las unidades de reemplazo distribuidas por la empresa. Esto ultimo forzó a las operadoras y tiendas en Estados Unidos a cancelar el programa de reemplazo y a dejar de vender el dispositivo.

Si tienes un Note 7, deja de usarlo. Las operadoras y tiendas en EE.UU. están ofreciendo canjear tu Note 7 por otro teléfono diferente.

Debajo, el análisis original del Galaxy Note 7 que publicamos el 16 de agosto de 2016, con algunas modificaciones posteriores que reflejan los problemas con la batería descritos arriba:

El Samsung Galaxy Note 7 era lo más cercano a un celular "perfecto" que hemos visto -- si no tienes en cuenta el precio. Hasta que comenzó a tener serios problemas con su batería.

Este celular es resistente al agua, tiene ranura para tarjeta microSD, un diseño del Galaxy S7 Edge mejorado, un excelente desempeño, la mejor cámara celular en este momento y más funciones que nunca.

Sin embargo, el Galaxy Note 7 no es perfecto. Su alto precio hacen difícil recomendarlo para todos; sus funciones no serán útiles para todos, la duración de la batería y desempeño no son lo mejor de lo mejor, no tiene un emisor infrarrojo para controlar televisores, tampoco tiene la carga rápida más reciente Quick Charge 3.0 y no ofrece la calidad de sonido de celulares como el ZTE Axon 7 o el Nexus 6P.

El Galaxy Note 7 es el sucesor del popular Galaxy Note 5. Samsung se saltó el Galaxy Note 6 con el propósito de simplificar la numeración de sus teléfonos insignia ( serie Galaxy S y serie Galaxy Note) y probablemente también para estar mejor posicionado para competir con el iPhone 7 de Apple.

El Samsung Galaxy Note 7 no representa un cambio demasiado drástico como quizás a muchos nos hubiera gustado, pero tiene lo necesario para representar un paso hacia adelante de los exitosos Samsung Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge.

El Galaxy Note 7 no es necesariamente el mejor celular en todas las principales categorías de un celular -- o lo que consideramos generalmente más importante en un celular --, pero la combinación de todas éstas lo colocan, por lo general, encima de los demás.


Estos son los colores del Samsung Galaxy Note 7, pero su disponibilidad varía según el mercado.

Josh Miller/CNET

Precio y disponibilidad

El Samsung Galaxy Note 7 estuvo disponible desde el 19 de agosto, pero el 1 de septiembre se suspendieron las ventas por precaución al problema que detectaron con algunas de sus baterías. El Galaxy Note 7 regresó a la venta el 21 de septiembre en EE.UU., iniciando este proceso Verizon y Sprint.

Verizon: El Galaxy Note 7 se podía comprar con un plan de financiamiento de 24 pagos mensuales de US$36 o un solo pago de US$864.

Sprint: El Galaxy Note 7 se podía comprar en plan de financiamiento de 24 pagos mensuales de US$30.42, por US$349.99 (después de un reembolso por correo) con un contrato a dos años, o por un solo pago de US$849.99.

AT&T: El Galaxy Note 7 estaba disponible en planes de financiamiento que incluyen 30 pagos mensuales de US$29.34 ó 24 pagos de US$36.67. Además, los usuarios podían comprar el Galaxy Note 7 con un solo pago de US$879.99.

T-Mobile: Podías comprar el Galaxy Note 7 con un pago inicial de US$69.99 y 24 pagos mensuales de US$32.50. Además, podías comprar el Galaxy Note 7 con un solo pago de US$849.99.

U.S. Cellular: El Galaxy Note 7 en U.S. Cellular estaba disponible con planes de financiamiento desde 30 pagos mensuales de US$27.80, o un pago de US$785.99.

Best Buy: La tienda estaba vendiendo el Galaxy Note 7 en Sprint y Verizon por US$349.99 en un contrato a dos años, mientras que en AT&T lo estaba vendiendo por 30 pagos mensuales de US$29.34.

En EE.UU., el Samsung Galaxy Note 7 también estaba disponible a través de la página Web de Samsung, Walmart, Target, Sam's Club y Costco con un precio que varía según el operador que escojas.

El Samsung Galaxy Note 7 mantiene la pantalla de 5.7 pulgadas, pero ahora es una pantalla curva.

Juan Garzón / CNET

Desbloqueado: Samsung no lanzó el Galaxy Note 7 desbloqueado en EE.UU., pero como la empresa tenia los Galaxy S7 desbloqueados, esperábamos que en un futuro este celular esté disponible en versión desbloqueada.

En México, el Galaxy Note 7 estaba disponible con un precio de 17,989 pesos mexicanos, como un celular desbloqueado y sin contrato.

En España, la preventa del Galaxy Note 7 comenzó el 16 de agosto y el celular iba a estar disponible el 2 de septiembre, pero por el retiro global el celular nunca estuvo disponible de manera oficial. El precio del Samsung Galaxy Note 7 era de 859 euros como un celular desbloqueado y libre.

En otros países, el lanzamiento y precio del Galaxy Note 7 varío.

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Diseño: mejor que el Galaxy S7 Edge

Comparación de tamaños: Galaxy Note 7 vs S7 Edge vs OnePlus 3 vs Moto Z vs iPhone 6S Plus

Samsung Galaxy Note 7 Samsung Galaxy S7 Edge OnePlus 3 Motorola Moto Z iPhone 6S Plus
Pantalla 5.7 pulgadas 5.5 pulgadas 5.5 pulgadas 5.5 pulgadas 5.5 pulgadas
Tamaño 153x73.9x7.9mm 150.9x72.6x7.7mm 152x74.7x7.35mm 153.3x75.3x5.2mm 158.2x77.9x7.3mm
Peso 169 gramos 157 gramos 158 gramos 136 gramos 192 gramos

El Samsung Galaxy Note 7 mantiene los bordes curvos de la serie, pero trae la resistencia al agua IP68 (hasta 1.5 metros de profundidad por hasta 30 minutos) y la ranura para tarjeta microSD que trajeron de regreso los Galaxy S7.

Asimismo, el Galaxy Note 7 integra una pantalla curva como la del Galaxy S7 Edge (con curvatura en sus dos bordes laterales) y un diseño compuesto de un marco de metal y dos paneles de vidrio. Sin embargo, el Note 7 es un poco más simétrico que el Galaxy S7 Edge, centrando el borde de metal en sus lados e incluyendo una curvatura trasera y frontal prácticamente idéntica.

Este diseño simétrico, además de su curvatura menos pronunciada que la del S7 Edge, funcionan muy bien y corrigen algunas de las principales críticas que recibían los celulares con pantalla curva de la empresa, incluyendo el problema que hacía que la pantalla se bloqueara con los dedos que sostienes el celular, principalmente cuando estás acostado.

El nuevo diseño hace que su borde de metal casi ni se sienta en la mano. Además, el teléfono está protegido con el nuevo vidrio ultrarresistente de Corning, Gorilla Glass 5, así que promete ser un poco más resistente a las caídas y los golpes.

A diferencia de la pantalla de 5.5 pulgadas del Galaxy S7 Edge, el Galaxy Note 7 integra una pantalla de 5.7 pulgadas (mismo tamaño del Note 5).

De izquierda a derecha: Note, Note 2, Note 3, Note 4, Note Edge, Note 5 y Note 7.

Josh Miller/CNET

La pantalla del Galaxy Note 7 es la primera, según Samsung, en integrar compatibilidad con contenido HDR móvil (a través de un chip dedicado para decodificar el video HDR), una de las tecnologías más importantes que están siendo integradas a los televisores de alta gama.

El Galaxy Note 7 incluso integra un optimizador de video (opción en configuraciones) que permite mejorar la calidad de la imagen y sonido para obtener colores más brillantes e intensos, al igual que sonidos más nítidos.

Por otra parte, la cámara del Galaxy Note 5 no sobresale mucho de su cuerpo, el lápiz óptico S Pen está en el mismo borde inferior derecho y ahora trae el nuevo puerto USB-C (USB Tipo C), pero la carga rápida es compatible con Quick Charge 2.0 y no Quick Charge 3.0 como el HTC 10 o el LG G5.

En el borde inferior también se encuentra el conector de audífonos (sí, es buena noticia que todavía tiene conector de audífonos) y en el borde superior es donde se encuentra el cajón de la ranura microSD y la tarjeta SIM.

El botón de encendido aún se encuentra en el borde derecho y los dos botones de volumen aún se encuentran en el borde izquierdo.

Aunque a primera vista se parece mucho al Galaxy S7 Edge, el diseño del Galaxy Note 7 trae mejoras.

Sarah Tew/CNET

Por cierto, el Galaxy Note 7 aún integra el lector de huellas en el botón de Inicio y botones capacitivos de navegación (regresar y apps recientes). Este celular es unos cuantos milímetros más compacto que su predecesor, gracias a sus biseles pequeños y pantalla curva (153x73.9mm vs 150.9x72.6mm).

Sin embargo, el Galaxy Note 7 se siente realmente denso, como si fuera una pieza compacta de vidrio y metal.

Desbloquea el celular con tus ojos, si no quieres con la huella

Samsung Galaxy Note 7 Galaxy S7 Edge OnePlus 3 Motorola Moto Z iPhone 6S Plus
Escáner de iris No No No No
Lector de huellas

El Samsung Galaxy Note 7 es el primer celular de la empresa sudcoreana en integrar un escáner de iris, además de un lector de huellas. El escáner de iris permite que desbloquees el celular con sólo mirarlo, o que puedas acceder a archivos protegidos de la misma manera.

El escáner de iris fue rápido y preciso en la mayoría de las ocasiones, pero es necesario estar mirando muy directamente al celular y no muy lejos de él -- lo cual no es tan práctico.

Inclusive, Samsung menciona que es recomendable no usar gafas, lentes de contacto, tener los ojos relativamente bien abiertos y tener bien elevado frente a ti el celular para que funcione sin problemas. La función de reconocimiento de iris podría tener dificultades en reconocer tu ojos si estás a plena luz solar o en situaciones con muy poca luz.

El lector de iris del Galaxy Note 7 funciona bien, pero el lector de huellas sigue siendo la mejor solución para desbloquear tu celular.

Juan Garzón / CNET

Sin embargo, probé el lector de iris a plena luz solar y sin mucha luz y logró detectarme. Vale la pena aclarar que el lector de iris no me detectó siempre; diría que cerca del 75 u 80 por ciento de las veces sí lo hizo efectivamente (en diferentes situaciones y principalmente para desbloquear el celular).

Samsung entiende esto y por ello afirma que esta función será más usada para acceder archivos protegidos ubicados en la nueva Carpeta Segura (más adelante sobre esto) o ingresar a cuentas bancarias y no para desbloquear el celular.

En general, el lector de huellas sigue siendo el método más práctico para desbloquear el celular.

Vale la pena mencionar que el Galaxy Note 7 no es el primer celular en el mercado en incluir un escáner de iris, ya que desde el año pasado celulares como el Lumia 950 y Lumia 950 XL ofrecían esta función.

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Pantalla siempre encendida (Always On Display)

La pantalla "siempre encendida" (Always On) del Galaxy Note 7 (foto) ofrece más notificaciones que la pantalla siempre encendida de los Galaxy S7.

Juan Garzón / CNET

El Samsung Galaxy Note 7 es el primer celular de la serie Note en integrar una pantalla "siempre encendida" y trae mejoras importantes frente a lo que traía la pantalla "siempre encendida" del Galaxy S7 y Galaxy Note 7.

En general, la personalización sigue siendo mínima, pero ahora puedes programarla para que esté activada durante un período de tiempo específico, además de cambiar su diseño.

Asimismo, la pantalla "siempre encendida" del Galaxy Note 7 te muestra notificaciones de prácticamente cualquier app, mientras en los Galaxy S7 te presenta tan solo la fecha, hora, estado de batería, llamadas perdidas y mensajes de texto, entre otras pocas notificaciones.

Esta adición de las notificaciones hace que esta función sea más útil y te permite abrir las notificaciones con tan solo darle dos golpecitos a ella.

Pero la pantalla "siempre encendida" no es perfecta. El Galaxy Note 7 te puede mostrar solo cuatro notificaciones a la vez, aunque en una de ella agrupa las demás y puedes visualizarlas con tan solo darle dos golpecitos.

Asimismo, las notificaciones tan solo están representadas por iconos en la pantalla "siempre encendida", así que no ofrece detalles. Al igual que en el Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge, la pantalla "siempre encendida" se apaga cuando tienes el celular en tu bolsillo o maleta.

S Pen: Precisión, traducción y GIFs

En general, el lápiz óptico S Pen del Note 7 luce muy similar al del Note 5, incluyendo un botón y una parte superior que se puede presionar como si fuera un bolígrafo tradicional. Sin embargo, el S pen del Galaxy Note 7 trae un montón de novedades interesantes.

La punta del lápiz ha sido reducida para que ahora integre un diámetro de sólo 0.7mm en vez de 1.5mm como la del Note 5. Esto permite que el campo que detecta la pantalla sea menor, así que permite escribir o dibujar con más precisión. Además, el nivel de presión del lápiz óptico ha sido duplicado para ofrecer más flexibilidad a la hora de escribir.

De izquierda a derecha: S Pen del Note, S Pen del Note 2, S Pen del Note 3, S Pen del Note 4, S Pen del Note Edge, S Pen del Note 5 y S Pen del Note 7.

Josh Miller

El Comando Aéreo (Air Command, en inglés) sigue presente en el Galaxy Note 7, pero ahora integra la función de crear una nota (como parte de Samsung Notes), la selección inteligente ahora puede también capturar videos para compartir partes de éste en formato GIF y la función para traducir texto con sólo seleccionarlo con el lápiz óptico.

Un GIF animado creado con el Galaxy Note 7 que muestra un poco el proceso de creación.

Juan Garzón / CNET

La función de selección inteligente ahora te presenta un recuadro para crear GIFs basados en videos, en los cuales también puedes escribir directamente en ellos para compartirlos.

Por su parte, la función de tracción usa la tecnología de Google para traducir texto con rapidez y buena precisión (en muchos casos). También incluye un icono para que puedas escuchar cómo se pronuncia una palabra determinada en otro idioma.

El Galaxy Note 7 también integra una función para ampliar el texto usando el S Pen, al igual que una función llamada vistazo (Glance) que te permite intercambiar apps.

El Galaxy Note 7 mantiene la misma función que permite escribir en la pantalla bloqueada, pero ahora te permite añadir esta escritura a la pantalla siempre encendida, lo cual puede ser muy útil para visualizar una lista de compras, por ejemplo, u otra información que necesitas acceder en cualquier momento.

Sin embargo, después de crear la anotación en la pantalla de bloqueo, no es posible añadirla a la pantalla "siempre encendida" con el lápiz óptico, sino que hay que darle dos toques con el dedo -- una pérdida completa de integración. Hubiera sido mejor poder abrir esto con el S Pen o si siempre estuviera automáticamente colocado en la pantalla "siempre encendida".

Principales novedades del S Pen en el Note 7

  • Puedes escribir notas en la pantalla de bloqueo (sin encenderla) y anclarlas a la pantalla "siempre encendida"
  • El lápiz óptico S Pen ya no se quedará trabado, ni daña su compartimiento si lo insertas al revés por error
  • El S Pen es resistente al agua (hasta 1.5 metros de profundidad por hasta 30 minutos) y sobrevivió nuestras pruebas de casi un metro de profundidad por 28 minutos.
  • Puedes crear GIFs a partir de videos
  • Puedes traducir texto con solo acercar la punta al texto
  • Puedes ampliar texto y tener un vistazo de apps
  • Mantener presionado el botón del S Pen activa el borrador en Samsung Notes
  • El S Pen del Note 7 una combinación más amplia de lápices y pinceles
  • Cuando pintas los colores ahora se combinan, no se reemplazan
  • Dependiendo de la presión que ejerzas con el S Pen, la escritura cambia
  • El botón del S Pen sirve como borrador
  • S Pen permite escribir o pintar en el borde de la curva, pero depende del app que estés usando para que funcione

El Comando Aéreo del Samsung Galaxy Note 7.

Juan Garzón / CNET

Samsung Notes: Nuevo app para el S Pen

En el Galaxy Note 7, Samsung decidió simplificar un poco la variedad de apps dedicados a este celular y su lápiz óptico.

El app Action Memo, Memo, Scrapbook y S Note siguen presentes en el Galaxy Note 7, pero ahora están integradas en un solo app llamado Samsung Notes.

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