Yelp crece en México con la ayuda de residentes locales

México es el segundo país de la región donde Yelp lanza su guía de reseñas hechas por los usuarios. El primero fue Brasil.

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Yelp tiene ya miles de reseñas de restaurantes, bares y tiendas de la Ciudad de México. Crédito: captura de pantalla por Claudia Cruz/CNET
 

Ya sea porque vives en la Ciudad de México o porque estás de visita, Yelp quiere intentar ayudarte a encontrar lo que necesitas.

Yelp, la compañía de guías urbanas en línea con reseñas escritas por sus usuarios, recientemente lanzó un portal para el Distrito Federal. Según Yelp, el D.F. es la ciudad más grande de todas en su sitio web y además, fuera de España, es el único otro país de habla hispana en donde tiene presencia.

"Es una ciudad subestimada aunque sea tan fácil viajar a ella [desde EE.UU.]", dijo Miriam Warren, vicepresidente de nuevos mercados para Yelp. "Es un lugar vibrante donde muchas más personas deberían ir de vacaciones".

Los 20 millones de habitantes de la capital mexicana reconocen las riquezas de su ciudad. Desde los atractivos del sur como Coyoacán y Ciudad Universitaria; hasta la vida nocturna de la Zona Rosa y los barrios de Polanco y Condesa. Ahora sus tiendas, mercados, restaurantes, servicios financieros, hoteles, entre otros, están en la página de Yelp para México.

Lo primero que hizo Yelp para lanzar en México fue conseguir las listas de negocios a través de otra empresa y luego aprovechar la ayuda de residentes locales, contratados por la compañía, para que visitaran centenares de negocios y verificaran su información (dirección, horario, servicios, etc.) Además, los ayudantes añadieron las fotos y, en algunos casos, escribieron las primeras reseñas. Actualmente solamente hay un empleado de Yelp en la Ciudad de México.

“La gente está entusiasmada por esto y ya están contribuyendo sus propias fotos, reseñas y añadiendo amigos”, dijo Warren sobre la participación del público en la capital de México.

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Yelp México está disponible en el 'app' de la guía urbana. Crédito: Yelp
Yelp dice que no lanzará otra guía en América Latina, por lo menos en algún tiempo, explicó Warren, porque quieren asegurarse de hacer de Yelp algo “fantástico” en México primero.

Yelp no divulga cifras de inversión sobre su proyecto en México, pero Warren dice que por ya tener la guía en España, los gastos en traducción fueron menos. La ejecutiva sí explicó que su presupuesto fue igual que en otras ciudades donde han lanzado antes, incluyendo el equipo de ingenieros, las personas que verificaron los negocios y viajes a México para administrar el proyecto.

Yelp gana dinero vendiendo publicidad local, pero Warren confirmó que la compañía solamente está generando ingresos en siete de los países en los que actualmente tiene presencia porque “no tenemos mucho para monetizar todavía [en los otros lugares]".

“En algún punto sí vamos a monetizar [nuestra presencia] en México, pero para el futuro inmediato nuestro enfoque será en el contenido”, dijo Warren.

Según Warren, el mismo día que se lanzó la página web el 12 de marzo también estuvo lista la aplicación móvil. Lo que no está disponible son reseñas para otras localidades del territorio mexicano. Sin embargo, las personas residentes o de visita en lugares como Tijuana, Cancún y otras ciudades o pueblos mexicanos pueden contribuir información sobre esos lugares por sí mismos. Hasta los mismos comerciantes pueden añadir su establecimiento.

“Es muy emocionante que la gente ya lo esté usando porque es útil no solamente para los residentes del D.F., sino para las personas que viajan hacia allá”, dijo.

Nota del editor: Esta nota se actualizó para clarificar que México es el primer país hispanoparlante donde está Yelp en Latinoamérica. Brasil fue el primero en la región. También aclaramos que los usuarios pueden usar Yelp por todo México, aunque el enfoque de la guía actual es la capital mexicana.


Autor
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Claudia Cruz

Claudia Cruz es reportera de CNET en español. Nació y creció en la Ciudad de Nueva York y es hija de padres dominicanos. Claudia tiene una maestría en periodismo de emprendimiento de la Universidad de la Ciudad de Nueva York y es abogada por la Universidad Estatal de Ohio. Recientemente ejerció como editora de Patch en Mountain View y Palo Alto, en Silicon Valley, donde actualmente vive. A Claudia le gusta el béisbol, la yoga y hacer cata en las abundantes microcervecerias de California.

 

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