Twitter envía señales de cambios radicales

El presidente ejecutivo, Dick Costolo, delineó cuatro objetivos para 2014, dos que representan grandes desviaciones del status quo.

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Sede de Twitter en San Francisco, California. Crédito: CNET
 

Twitter tiene problemas; pero también tiene soluciones. Al menos si confías en su presidente ejecutivo, Dick Costolo, y su equipo.

El miércoles, Twitter anunció los resultados de su cuarto trimestre y demostró que es capaz de ganar dinero. Eso significa que el problema no es necesariamante cómo ganar dinero, sino otra cosa totalmente distinta. El problema, y Wall Street se lo recordó hace poco, es que Twitter no puede hacer crecer su audiencia o la cantidad de contenido que consumen allí los usuarios.

La solución está en el plan para 2014 detallado por Costolo, y en el que veremos a la compañía desviar su curso para conseguir más público. En concreto, Twitter saldrá a buscar otras maneras de presentar el contenido más allá del río (timeline) en orden cronológico tan característico de Twitter.

“Uno de nuestros valores como compañía es alcanzar a todas las personas en el planeta”, dijo Costolo. “En 2014, estamos enfocados en desarrollar un Twitter que realmente sea accesible y valioso para todos”.

El Twitter del que habla Costolo podrá lucir radicalmente distinto al que conocemos hoy en día, particularmente debido a dos de los cuatro objetivos que la compañía dijo que formarán parte del plan en 2014.

Este es uno de los objetivos (el énfasis es nuestro):

“Continuaremos invirtiendo para hacer Twitter una herramienta de conversación, para el público y en privado. El uso para conversaciones ya es un hábito diario para mucho de nuestros usuarios, y creemos que desarrollando funciones que mejoren las conversaciones y los mensajes, podremos atraer a más usuarios a la plataforma para profundizar más las interacciones que ya tenemos”.

Si lees bien y pones atención a las palabras “privado” y “mensajes”, los rumores de una aplicación independiente de mensajería no suenan improbables. Pero cualesquiera que sean los planes de Twitter en esta área, es claro que el mensaje de la compañía es que ya no esperará en la banca mientras apps como WhatsApp y Line aumentan sus usuarios.

El otro objetivo de interés, según Costolo es:

“Queremos hacer un mejor trabajo organizando el contenido de nuestros usuarios según temas, en lugar de por orden cronológico. Creemos que el descubrir [tuits] por temas en nuestra plataforma hará a Twitter más fácil de entender y usar para todos”.

Esas palabras de Costolo son código para un nuevo tipo de timeline. Twitter actualmente vive en un universo cronológico, pero ¿por cuánto tiempo más? Parece que la compañía está lista para sacudir su plataforma. Tal vez imite a seriamente Flipboard o Facebook Paper.

Sin importar la ruta que termine por tomar, es claro que Costolo está abriendo camino para cambios radicales en Twitter. ¿Serán suficientes para alcanzar a todas las personas del planeta? Probablemente no, pero si Twitter logra solucionar algunos de sus problemas de crecimiento, Wall Street no le dará la espalda.
 

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