Nadella promete escuchar muy bien a los usuarios

El flamante presidente ejecutivo de Microsoft no dio muchos detalles, pero dice que se enfocará más y mejor en los consumidores.

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Crédito: Microsoft
Tiene apenas unas horas de haber sido designado presidente ejecutivo de Microsoft, pero Satya Nadella hoy dio muestras de que puede hablar de generalidades como otros altos ejecutivos. En lo que fue denominado un webcast para socios y clientes, el nuevo presidente ejecutivo de Microsoft pasó cerca de 15 minutos delineando los contornos de una estrategia que, en esencia, promete más de lo mismo - pero con los pies bien puestos en la tierra y un oído cercano al consumidor.

Este mismo martes, Microsoft puso punto final a seis largos meses de rumores y especulaciones al anunciar que Nadella será su próximo presidente ejecutivo. Como parte del anuncio, Bill Gates, quien renunció como presidente del directorio, dijo que continuará participando en los asuntos de Microsoft como “asesor en tecnología” de Nadella.

Al ofrecer una visión de una empresa de tecnología "centrada en la gente", Nadella dijo que Microsoft se esforzaría por crear productos y servicios en los que "el usuario final tiene la experiencia que quiere, mientras que el departamento de sistemas obtiene el control que desea".

Para ser justos con Microsoft, pocos esperarían que Nadella, quien se acaba de convertir en uno de los ejecutivos de tecnología más importantes del mundo, tenga respuestas de inmediato. Y si tiene ideas específicas sobre cómo llevar a cabo cambios en la dirección de la empresa, un foro público - en este caso, un webcast al que todo mundo tuvo acceso - no iba a ser ese escenario.

Aun así, Nadella dio algunas pistas sobre lo que un régimen bajo su batuta va a significar. Habló sobre una estrategia donde móvil y la nube van primero; una en la que el software estará en el corazón de todo lo que haga Microsoft. Una vez más, eso no significa que se apartará de la estrategia de alejarse de la nube que Steve Ballmer - y el mismo Nadella - han articulado en los últimos meses.

Pero esta conferencia sirvió para tranquilizar a los externos y dejarles saber que Microsoft está llevando a cabo una transición ordenada. Nadella también prometió "traer nuevos socios conforme vayamos enfrentando distintos escenarios", pero no dio más detalles. Dijo que entre sus prioridades del mismo día de hoy se aseguraría que la compañía se mantenga muy cerca de sus "consumidores, socios e inversionistas". Claramente, el nuevo jefe, quien todavía tiene un montón de cosas por entender, no necesitará mucho tiempo como lo hubiera requerido un CEO traído de fuera.

Con todo, Nadella fue muy cuidadoso en su posición como flamante jefe de Microsoft.

"Tengo muchísimo que aprender", dijo Nadella. "Llevo mucho tiempo en Microsoft, pero habrá partes de Microsoft que son totalmente nuevas para mí".

 

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