Guía práctica para proteger tu teléfono en caso de robo

Los robos de 'smartphones' están a la orden del día. Aquí te decimos qué hacer para asegurar tus dispositivos y evitar que caigan en manos de los amantes de lo ajeno.

Robo de Telefonos Seguridad
De izq. a der. Funciones Find My Phone (Windows Phone) Find My iPhone (iOS) y a función especial antirrobo de Android Crédito: James Martin/CNET
         

Imagínate que vas en el metro, y estás tan feliz navegando la web, revisando tu Facebook o jugando Angry Birds en tu teléfono móvil cuando, de pronto, ¡paf! se abren las puertas de salida; alguien te arrebata tu teléfono de las manos y sale disparado. Pues desafortunadamente, eso ocurre más seguido de lo que imaginas.

De acuerdo con el Departamento de Policía de la ciudad de San Francisco (SFPD), más del 50 por ciento de los robos que ocurrieron en esa ciudad en 2012 tuvieron que ver con un smartphone, y eso que el SFPD solo lleva un récord de los crímenes que fueron reportados. Un ladrón puede hacer varias cosas con tu teléfono: puede quedárselo, tratar de venderlo a algún amigo o conocido o incluso venderlo en sitios como eBay. Otros incluso los contrabandean a otros países, donde los smartphones se venden como pan caliente.

Por eso es necesario que tomes todas las precauciones posibles para resguardar ya no tanto el teléfono, sino los datos que ahí guardas y puedas manejarlo una vez que te lo hayan robado. Antes de empezar, hay unas cuantas cosas que debes saber. 


En este artículo dividí cada sistema operativo en dos partes: las funciones básicas de seguridad que vienen con los dispositivos para evitar el robo de datos, y otros servicios más sofisticados que sirven para rastrear y borrar los datos de un dispositivo. OJO: a propósito no incluí ninguna aplicación de terceros, que si bien sí existen, quiero enfocarme a las soluciones que ya existen en tu dispositivo o que sean endosadas por un proveedor del sistema operativo. En este artículo nos enfocaremos en dispositivos iOS, Android y Windows Phone.

Ten en cuenta que ninguna función de seguridad de 100 por ciento confiable. Un ladrón sofisticado con el equipo adecuado se las ingeniará para darle la vuelta a cualquier medida de seguridad y también es muy probable que lo use para venderlo por partes con ninguna intención de volverlo a usar. En cualquier caso, una contraseña no evitará que lo haga pedacitos.

iOS

Prevenir robo de datos y 'hacking' casual

Código de bloqueo. Puedes usar un número de 4 dígitos (una contraseña simple) o uno más complejo usando letras, números, mayúsculas, minúsculas, espacios y caracteres. Y, si lo prefieres, puedes activar una función en la que si metes mal una contraseña 10 veces, el teléfono será borrado. El iPhone 5S tiene las mismas funciones, pero además le agrega la seguridad de un lector de huellas dactilares.

Funciones de bloqueo de pantalla. iOS te puede dar acceso a ciertas funciones sin tener que escribir tu contraseña de desbloqueo. Aun cuando no tendrás acceso a información muy sensible, puedes usar funciones como Siri, hacer una llamada o mandar un SMS. Aunque esos atajos son muy convenientes, estarás más seguro si desactivas esa función.

Rastrear y borrar tu teléfono

Find My iPhone. Esta función te permite seguir, controlar y asegurar tu iPhone una vez que se ha perdido. Para usarla necesitas primero tener una cuenta en iCloud aunque no es necesario sincronizar todos tus datos como emails o contactos a la nube. Después de abrir tu cuenta en iCloud ve a la sección de configuraciones y haz clic para activar la función Find My iPhone.

iCloud Computadora
Una vez que hayas abierto una cuenta en iCloud, haz clic sobre la función Find My Phone Crédito: Kent German/CNET
 

Una vez que tu teléfono ha sido robado, lo primero es ir a iCloud.com o usar el app gratuita de Find My iPhone en otro dispositivo iOS. Ahí, podrás localizar tu teléfono en un mapa de Apple, pero solo si está conectado a una red celular o Wi-Fi pública. Si el teléfono está conectado a una red Wi-Fi escondida (una que no aparezca en la lista de redes disponibles en el dispositivo) podrías no encontrarlo.

Después de localizar tu teléfono y hacer clic en el icono, puedes hacer varias cosas. Puedes hacer que el teléfono toque un sonido a todo volumen durante dos minutos (no importa si está en modo "silencioso"). Si bien esto es muy útil cuando crees que perdiste tu teléfono en los cojines de la sala de tu casa, no te recomiendo usarlo si crees que lo robaron, pues eso solo va a poner furioso al malhechor. Puedes también borrar tu teléfono completamente, aunque esto es todavía prematuro. Primero trata de activar el modo Perdido (Lost Mode) tan pronto puedas. Esto te da más opciones para controlarlo y le da un nivel de seguridad más estricto.

FInd_my_iPhone_610x310.jpg
Esta es la interfaz online de Find My Phone Crédito: Kent German/CNET
 

Modo perdido

El Modo perdido (Lost Mode) te da más opciones para controlar tu dispositivo. Si no has asegurado tu teléfono con una contraseña, podrás seleccionar una simple de cuatro dígitos y bloquear la pantalla de manera remota. Otra cosa que puedes hacer es enviar un mensaje especial a la pantalla de tu teléfono que no puede ser borrado. Puedes poner lo que quieras, desde tu nombre y número telefónico, hasta un texto pequeño pidiendo que por favor te lo regresen.

Algunas aclaraciones

Recuerda que la función Find My iPhone solo funciona si tu dispositivo está en línea en alguna de las redes de tu proveedor de telefonía o en una red Wi-Fi. Si un ladrón lo apaga y/o logra activar el modo avión, no vas a poder encontrarlo. Puedes mandar comandos para borrar el dispositivo, bloquearlo y añadir un mensaje, pero esos comandos no funcionarán hasta que el teléfono vuelva a estar conectado.

Android 

Prevenir robo de datos y 'hacking' casual

  Puedes asegurar tu teléfono con un PIN numérico de cuatro a 17 dígitos, una contraseña sensible a las mayúsculas, números y caracteres (pero no espacios) o un "patrón". Si usas un patrón, acuérdate de que un ladrón podrá determinar tu patrón de desbloqueo siguiendo las manchas de tus dedos en la pantalla. Limpia seguido tu pantalla. Los teléfonos Android que corren con el sistema Jelly Bean y más avanzado también tienen una función de desbloqueo con la cara. Esa función es divertida, pero puede ser menos segura. Además de un código de bloqueo, el nuevo HTC One Max tiene un lector de huellas digitales.

Bloqueo de pantalla. Al igual que iOS, Android te deja usar ciertas funcions desde la pantalla de bloqueo. La lista aquí es más pequeña: solo llamadas perdidas y una vista previa de textos perdidos. Pero debes desactivar el acceso en la página de seguridad del menú de configuraciones.

Rastrear y borrar tu teléfono

El Administrador de Dispositivo Android (Android Device Manager) funciona de manera similar a Find My iPhone y te deja controlar el dispositivo si te lo han robado. Activa esa función yendo al menú de Configuraciones de Google y elige Administración de Dispositivo Android.  Ahí, pon una palomita en las cajas para ubicar el dispositivo de forma remota y permitir bloqueo remoto y restablecer configuración de fábrica.

Android Robo.jpg
Crédito: Juan Garzón/CNET
   

Para ubicar un dispositivo perdido, necesitas apuntarse al sitio Administrador de Dispositivo Android usando tu identificación de Google (nombre de usuario y contraseña). Luego ahí verás una lista de dispositivos conectados con esa cuenta. Si haces clic sobre cada cuenta, verás su ubicación en un mapa de Google. Por supuesto que el dispositivo debe estar conectado a una red celular o Wi-Fi público; si no, no vas a poder encontrarlo.

El siguiente juego de opciones incluye la habilidad de bloquear tu teléfono con un nuevo código, hacer que suene durante cinco minutos a todo volumen (incluso si está en modo silencioso) y borrar sus datos completamente. Aunque el Administrador de Dispositivo Android no tiene un modo perdido (Lost Mode) oficial como iOS, puedes tomar varias medidas de seguridad, aunque no podrás añadir un mensaje como lo permite iOS. Android tampoco tiene una función de Bloqueo de Activación (Activation Lock) pero sí está disponible a través de apps de terceros.

Bloqueo Facial
Estableciendo la función "Face Unlock" de Android Crédito: Kent German/CNET
 

Algunas Aclaraciones.

Al igual que con iOS, no vas a poder monitorear tu dispositivo si está apagado o fuera de línea. Si mandas cualquier comando al teléfono durante ese período solo se activarán cuando el teléfono vuelva a estar conectado. No vas a poder seguirle el rastro a tu teléfono después de que hayas borrado sus datos, pero sí podrás localizarlo si el ladrón cambia la tarjeta SIM. Otra cosa importante: no puedes borrar tarjetas microSD de manera remota, solo la memoria interna del teléfono. Así que ten mucho cuidado con lo que guardes en una tarjeta de memoria.

Windows Phone

Prevenir robo de datos y 'hacking' casual

Código de bloqueo. Aunque puedes bloquear tu teléfono con un PIN de cuatro a 16 dígitos, los usuarios de Exchange pueden añadir un código aparte para tener acceso a su email. Windows Phone no hace que las funciones sean accesibles desde una pantalla bloqueada.

Rastrear y borrar tu teléfono

Find My Phone. Como esta función está activa desde el momento en que empiezas a usar tu teléfono, no hay un proceso aparte para fijarla. Sin embargo, puedes elegir guardar la ubicación de tu teléfono periódicamente en los servidores de Microsoft bajo la opción Find My Phone en el menú de configuraciones. El hacer esto facilitará encontrar tu teléfono y rastrear sus movimientos. Si tu dispositivo ha sido robado, entra en WindowsPhone.com usando tu contraseña Microsoft ID, elige el dispositivo de un menú en la parte superior derecha de la pantalla y elige el 'app' "Find My Phone". Microsoft no ofrece un app móvil para Find My Phone.


Encontrar telefono Windows Phone
La interfaz de Find My Phone es más simple, pero igual de útil Crédito: Kent German/CNET
 


Siempre y cuando tu teléfono tenga una conexión celular o esté conectado a una red Wi-Fi pública, verás un mapa de Bing mostrándote la ubicación aproximada de tu dispositivo. Puedes elegir varias opciones, como hacerlo sonar (aun si está en modo silencioso), borrarlo completamente y/o bloquearlo con un PIN. Si eliges bloquearlo con un PIN, tendrás también la opción de que suena mientras se bloquea y añadir un mensaje en la pantalla. Windows Phone no tiene nada comparable con el bloqueo de activación de Apple (Activation Lock).

Algunas aclaraciones

Una vez más, no podrás rastrear tu teléfono si no está conectado a una red. Pero si envías comandos al teléfono durante ese período de tiempo, estos comandos se activarán tan pronto el teléfono sea conectado nuevamente. También, si no puedes encontrar tu dispositivo de inmediato, el sistema de Microsoft continuará intentando localizarlo, lo cual te ayuda a que no estés refrescando la página constantemente. Además, si así lo deseas, Microsoft te mandará un email cuando logre localizar tu teléfono. Sin embargo, no podrás localizarlo si el ladrón le cambia la tarjeta SIM.

Windows Phone Email
Microsoft te mandará un email cuando encuentre tu teléfono Crédito: Kent German/CNET
 

No hay un proceso inicial para establecer la seguridad de Windows Phone, lo cual es genial y tiene algo de lo que carece Android (un mensaje en pantalla y emails automáticos). Aún así, creemos que Microsoft debería ofrecer a sus usuarios un 'app' móvil para Find My Phone y su propia versión del Activation Lock de Apple.
 

Comentarios

Conversation powered by Livefyre

No te lo pierdas
Productos Destacados
CONÉCTATE CON CNET en Español
CNET Insider Edición en español Los miembros de CNET en español reciben anuncios sobre nuevos servicios, funciones y otros beneficios que ofrece CNET.