Cómo devolver tus nuevos electrónicos a las tiendas

Sea porque recibiste dos del mismo dispositivo o el que te regalaron no funciona bien, aquí te tenemos las políticas de devolución de Best Buy, Target y Walmart.

Walmart returns
Walmart otorgará 15 días extras para que los consumidores pueden devolver sus electrónicos. (Crédito: captura de pantalla por Claudia Cruz/CNET)
  

A pesar del esfuerzo de tus familiares por obsequiarte la tecnología perfecta esta Navidad, pueden haber muchas razones para que quieras devolverla a las tiendas.

 Tal vez tanto tu papá como tu tía te regalaron el Xbox One. O quizá regalaron un televisor inteligente para tu casa, pero no lo puedes montar en la pared.

La políticas de devoluciones para las compras navideñas varían de tienda a tienda, y es importante entenderlas.

Esta es una breve guía para entender las condiciones de cada minorista, para que no sea un dolor de cabeza devolver los dispositivos que compraste o recibiste. Sin embargo, debes visitar la página de información de cada tienda para ver cuáles son las reglas que aplican a tu caso específico:

Walmart:

  • Según Walmart, cualquier objeto comprado entre el peimero de noviembre y el 24 de diciembre se puede devolver entre 15 a 30 días después del 26 de diciembre.
  • Los siguientes electrónicos tienen una ventana de devolución de 15 días y tienen que ser devueltos para el 10 de enero: computadoras, hardware, cámaras de video, cámaras digitales, unidades GPS, reproductores digitales de música, tabletas, e-readers y reproductores de videos portátiles.
  • Una excepción son los televisores: tienes 90 días para devolverlos.
  • Si recibiste un regalo vía Walmart.com puedes devolverlo en una tienda.
  • Para más información (en inglés), visita la página devoluciones.

Best Buy:

  • Como Walmart, Best Buy también extendió su periodo de devoluciones para las fiestas navideñas. Las compras hechas entre el 3 de noviembre de 2013 y el 31 de diciembre de 2013 se pueden devolver hasta el 15 de enero de 2014.
  • Puedes devolver tu electrónico en una tienda con tu recibo y una identificación válida. Ahí recibirás un reembolso más rápido y evitarás cargos de envío. También puedes regresar los objetos por correo.
  • El periodo extendido de devoluciones no vale para: micrófonos, armónicas y productos similares. Tampoco vale para los software de computadora, películas, música y videojuegos abiertos. Estos pueden cambiarse por el mismo artículo pero no pueden devolverse para obtener un reembolso.
  • Para más información (en español) visita está página en Best Buy.

Target:

  • Target aceptará devoluciones 30 días después de dispositivos electrónicos como netbooks, laptops, e-readers, cámaras, grabadoras, reproductores de audio digital, sistemas de GPS, consolas o mandos para videojuegos, reproductores de DVDs y telefonos sin contratos.
  • Si el dispositivo fue comprado entre el 1 de noviembre y el 25 de diciembre, el periodo de devolución comenzará el 26 de diciembre.
  • Para los objetos devueltos en menos de 10 días tras la fecha de compra, el reembolso será a través de una tarjeta de regalo de Target. Si pasan más de 10 días, se devolverá dinero en efectivo.
  • Los consumidores con una tarjeta REDcard de Target recibirán 30 días adicionales de devolución en compras realizadas con la tarjeta.
  • Para más información (en inglés), visita la página devoluciones
Todas estas tiendas requieren que devuelvas tus compras, o regalo, con el empaque original. No olvides visitar los sitios web de cada tienda para verificar la política de devolución que afecte tu caso particular.


Autor

Claudia Cruz es reportera de CNET en español. Nació y creció en la Ciudad de Nueva York y es hija de padres dominicanos. Claudia tiene una maestría en periodismo de emprendimiento de la Universidad de la Ciudad de Nueva York y es abogada por la Universidad Estatal de Ohio. Recientemente ejerció como editora de Patch en Mountain View y Palo Alto, en Silicon Valley, donde actualmente vive. A Claudia le gusta el béisbol, la yoga y hacer cata en las abundantes microcervecerias de California.

 

Comentarios

Conversation powered by Livefyre

No te lo pierdas
Productos Destacados

Sorteo El otoño de fiesta

Celebra con premios en efectivo

Regístrate para ganar* el primer premio de US$1000, o 3 premios de US$500 cada uno.

CONÉCTATE CON CNET en Español
CNET Insider Edición en español Los miembros de CNET en español reciben anuncios sobre nuevos servicios, funciones y otros beneficios que ofrece CNET.