BlackBerry dice a sus clientes: sigan contando con nosotros

La compañía canadiense de teléfonos inteligentes publica una carta abierta a sus clientes donde dice que va a superar este difícil periodo en su historia.

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El CEO de BlackBerry, Thorsten Heins, muestra dispositivos nuevos durante una presentación. (Crédito: CNET)
Para mejorar su imagen, Blackberry lanzó el lunes una campaña publicitaria para tranquilizar a sus clientes sobre las consecuencias de su evidente declive.

La fabricante canadiense de teléfonos inteligentes reconoció en una carta abierta que enfrenta momentos de mucho cambio, pero dijo mantener su compromiso ante sus clientes. También, dijo tener una considerable cantidad de dinero en efectivo, sin deudas.

La empresa mencionó tener la mejor herramienta de productividad en su categoría con el sistema operativo del BlackBerry 10 y cuatro nuevos dispositivos. También dijo tener el mejor sistema de seguridad y de gestión para empresas, gobiernos y organizaciones. Por ejemplo, a principios de octubre, Blackberry anunció un contrato con la Policía Nacional de Colombia para equiparla con Blackberry.

"Sí, hay una gran cantidad de competencia, y sabemos que BlackBerry no es para todo el mundo", dice la carta. "Eso está bien. Tu sabes que BlackBerry es diferente, que BlackBerry te distingue... Puedes confiar en tu BlackBerry para entregarte tus mensajes más importantes, entonces confía en nosotros cuando te entregamos un mensaje nuestro: puedes seguir contando con nosotros".

La carta sale al público en momentos muy inciertos para BlackBerry. La compañía ha perdido rápidamente cuota de mercado en la categoría de smartphones frente a Apple y Android.

Autor

Shara Tibken es reportera senior de CNET y se especializa en la cobertura de Samsung y otras noticias de tecnología. Previamente trabajó para Dow Jones Newswires y The Wall Street Journal.

Claudia Cruz

Claudia Cruz es reportera de CNET en español. Nació y creció en la Ciudad de Nueva York y es hija de padres dominicanos. Claudia tiene una maestría en periodismo de emprendimiento de la Universidad de la Ciudad de Nueva York y es abogada por la Universidad Estatal de Ohio. Recientemente ejerció como editora de Patch en Mountain View y Palo Alto, en Silicon Valley, donde actualmente vive. A Claudia le gusta el béisbol, la yoga y hacer cata en las abundantes microcervecerias de California. Lee más

 

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